Senast uppdaterad: 2025-11-23
Denna integritetspolicy beskriver hur PCNest (enskild firma, org.nr. 010319-6655) behandlar personuppgifter enligt Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 (GDPR) samt kompletterande nationell lagstiftning. Policyn gäller för alla användare av vår webbplats, kontaktformulär, e-postkommunikation och kunder som genomför köp.
1. Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är:
PCNest
E-post: info@pcnest.se
Org.nr: 010319-6655
Momsnr: SE010319665501
2. Vilka personuppgifter vi behandlar
Vi kan behandla följande kategorier av personuppgifter:
2.1 Uppgifter du själv lämnar
- Namn
- E-postadress
- Telefonnummer (om du anger det)
- Adress vid köp eller leverans
- Uppgifter som lämnas i meddelanden via kontaktformulär eller e-post
- Orderinformation, inklusive beställda produkter, betalningsinformation och leveransuppgifter
2.2 Tekniska uppgifter (begränsat)
- IP-adress (automatiskt loggad av webbhotellet)
- Grundläggande cookies av teknisk karaktär
Vi använder inte tredjepartscookies för spårning, analys eller marknadsföring.
3. Ändamål och rättslig grund för behandlingen
3.1 Hantering av förfrågningar
När du kontaktar oss via formulär eller e-post behandlar vi dina uppgifter för att kunna besvara din fråga.
Rättslig grund: Berättigat intresse (artikel 6.1 f) – vårt intresse av att kunna kommunicera med besökare och potentiella kunder.
3.2 Administration av köp och avtal
När du gör en beställning behandlar vi dina uppgifter för att fullgöra avtalet.
Rättslig grund: Avtal (artikel 6.1 b).
3.3 Bokföring
Vid köp är vi skyldiga att spara vissa uppgifter enligt bokföringslagen.
Rättslig grund: Rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c).
3.4 Kommunikation och kundservice
Vi kan behandla uppgifter för att tillhandahålla support och garantiärenden.
Rättslig grund: Berättigat intresse (artikel 6.1 f).
3.5 Samtycke
Om du uttryckligen samtycker kan vi använda dina uppgifter för frivilliga ändamål, t.ex. utskick.
Rättslig grund: Samtycke (artikel 6.1 a).
Du kan när som helst återkalla samtycke.
4. Lagring och gallring av personuppgifter
Vi lagrar personuppgifter endast så länge som behövs för att uppfylla ändamålen eller för att uppfylla rättsliga skyldigheter.
E-postkorrespondens: sparas endast så länge det är relevant för kommunikationen.
Kontaktförfrågningar: raderas inom 12 månader om ingen kundrelation uppstår.
Kunduppgifter kopplade till beställningar: sparas i upp till 7 år enligt bokföringslagen.
5. Överföring och delning av personuppgifter
Vi delar inte dina uppgifter med tredje part för marknadsföring.
Dina uppgifter kan delas med:
5.1 Tekniska tjänsteleverantörer
Till exempel:
- Webbhotell (Loopia)
- E-postleverantör
Dessa fungerar som personuppgiftsbiträden enligt personuppgiftsbiträdesavtal.
5.2 Myndigheter
Endast när det krävs enligt lag, t.ex. vid bokföringskontroller eller rättsliga krav.
Personuppgifter överförs inte utanför EU/EES.
6. Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter mot:
- Obehörig åtkomst
- Förlust
- Förstöring
- Otillåten spridning
Åtgärder kan omfatta kryptering, åtkomstbegränsning och loggning.
7. Cookies
Webbplatsen använder endast nödvändiga tekniska cookies för att säkerställa funktionalitet.
Vi använder inte spårningscookies, statistikverktyg eller reklamcookies.
8. Dina rättigheter
- Enligt GDPR har du rätt att:
- Begära tillgång till dina personuppgifter (registerutdrag)
- Begära rättning av felaktiga uppgifter
- Begära radering (”rätten att bli bortglömd”)
- Begära begränsning av behandlingen
- Invända mot behandling som baseras på berättigat intresse
- Begära dataportabilitet
- Återkalla samtycke
- Lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
- För att utöva dina rättigheter kontaktar du oss via e-post.
9. Användning av Google Analytics (MonsterInsights)
Vi använder Google Analytics 4 via MonsterInsights för att analysera trafik och användarbeteende på vår webbplats. Verktyget kan samla in tekniska data såsom IP-adress (i anonymiserad form), webbläsarinformation, klick, sidvisningar och hur webbplatsen används.
Dessa uppgifter används för att förbättra webbplatsens funktion, användarupplevelse och försäljning. Vi använder även e-handelsmätning för att analysera köp, konverteringar och produktprestanda.
All data behandlas i enlighet med Googles datahanteringspolicyer. IP-adresser anonymiseras innan de lagras.
9.1 Cookies och samtycke
Eftersom Google Analytics använder cookies visar vi ett samtyckesbanner i enlighet med GDPR. Du kan när som helst neka eller återkalla samtycke till analyscookies via cookie-inställningarna på webbplatsen.
Om du nekar samtycke kommer inga analyscookies att sättas och ingen spårning att ske.
9.2 Tredjepartsöverföring
Google kan behandla viss data på servrar utanför EU, men detta sker enligt Googles standardavtalsklausuler (SCC) och deras GDPR-anpassade integritetsramverk.
10. Kontakt
PCNest
E-post: info@pcnest.se
Org.nr: 010319-6655
Momsnr: SE010319665501
Tack för att du handlar hos PCNest – vi värnar om din integritet.
